لقاء مرتقب بين “شعبة المحمول” و”تنظيم الاتصالات” لبحث آليات تسجيل الهواتف
أعلنت شعبة المحمول بغرفة القاهرة التجارية أنها قد قامت بالتواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الخميس، لطلب عقد اجتماع مشترك. يأتي هذا الاجتماع في إطار بحث مجموعة من المشكلات المرتبطة بمنظومة تسجيل الهواتف المحمولة الواردة من الخارج، والتي أثارت قلق المستخدمين في الفترة الأخيرة.
وأوضح محمد طلعت، رئيس الشعبة، في تصريحات خاصة لموقع “بوابة الوطن بلس” أن هذا الخطاب يأتي استجابة للتساؤلات المتزايدة لدى المستخدمين حول بعض الأجهزة التي تم شراؤها ودخلت البلاد قبل الأول من يناير 2025. هذا التاريخ هو الموعد المقرر لتفعيل المنظومة الجديدة، ولكن لاحظت الشعبة أن الخدمة توقفت عن بعض الأجهزة مما دفع عددًا كبيرًا من المستخدمين، يُقدّر بالآلاف، للذهاب إلى التجار لدفع رسوم إضافية رغم أن تلك الأجهزة تم بيعها قبل بدء تطبيق المنظومة.
وأضاف طلعت أن هناك بعض طلبات التظلم التي يتم قبولها، إلا أن معالجة الطلبات الأخرى تستغرق وقتًا طويلاً. وتعمل الشعبة من خلال هذا اللقاء المقترح مع جهاز تنظيم الاتصالات على إيجاد حلول عملية تكفل حماية حقوق المستخدمين والتجار، وتفادي تكرار مثل هذه الإشكاليات في المستقبل القريب.
