نداء عاجل من البترول للمواطنين للإبلاغ عن الشكاوى عبر الخط الساخن

في خطوة تعكس التزامها بالشفافية والمشاركة المجتمعية، دعت وزارة البترول والثروة المعدنية المواطنين إلى الإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بأسعار المنتجات البترولية عبر الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية. جاء ذلك في إطار المؤتمر الصحفي الذي عقد في العاصمة الإدارية بتاريخ 28 مايو 2025.

تحقيق في الشكاوى

خلال المؤتمر، تم مناقشة بعض الشكاوى التي وردت من المواطنين حول ارتفاع أسعار بيع المنتجات في مناطق معينة. ووجهت الوزارة الأمر إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقق من هذه الشكاوى. وفي حالة ثبوت وجود أي مخالفات، أكدت الوزارة أنها ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة وستعلن النتائج، مما يعكس قناعتها بأهمية المساءلة.

تعزيز التواصل مع الإعلام

كما أعربت الوزارة عن تقديرها البالغ للتعاون المثمر مع وسائل الإعلام والصحفيين، مشيرة إلى مواصلتها تنظيم لقاءات دورية لتوضيح أي قضايا تثار في الساحة الإعلامية. هذا الحرص يهدف إلى تعزيز الثقة بين الوزارة والجمهور وتقديم معلومات واضحة ودقيقة.

الخط الساخن للشكاوى

وفي سياق متصل، دعت وزارة البترول المواطنين إلى استخدام الخط الساخن 16528 للإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى. الخطوة تهدف إلى ضمان سرعة استجابة الوزارة للمشكلات التي يواجهها المواطنون. فالوزارة تسعى دائماً لتحسين خدماتها والاستجابة لاحتياجات المواطنين بشكل فعّال.