هيئة الأمر بالمعروف تعلن: 58 موقعًا ميدانيًا لخدمة ضيوف الرحمن
أكد الشيخ أحمد بن محمد بلعوص، الأمين العام لشؤون الحج والعمرة بهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، أن الهيئة قد قامت بإعداد خطة شاملة لموسم الحج لعام 1446هـ. تضم الخطة خمس استراتيجيات رئيسية تسهم في تقديم خدمات متنوعة لضيوف الرحمن، وذلك من خلال 58 موقعًا ميدانيًا منتشرة في ثماني مناطق بالمملكة.
جهود الهيئة في خدمة الحجاج
تشمل المناطق المستهدفة كل من الرياض، مكة المكرمة، الوطن بلس المنورة، المنطقة الشرقية، القصيم، نجران، الحدود الشمالية، والجوف. وضعت الهيئة خمس مطارات دولية وثلاث محطات لقطار الحرمين ضمن خطتها التشغيلية، بالإضافة إلى أنظمة إرشاد في محيط المسجد الحرام والمسجد النبوي.
تقنيات حديثة لدعم خدمة الحجاج
تقدم الهيئة خدماتها عبر 12 تطبيقًا ومنصة تقنية، تتضمن صفحة مخصصة للحج والعمرة تحتوي على 1303 مواد توعوية مترجمة إلى 15 لغة. كما تم تطوير تطبيق مبرور الذي يساعد الحجاج في الحصول على المعلومات اللازمة بسهولة. إضافة إلى ذلك، تم استخدام تقنية الواقع المعزز لعرض المعلومات بشكل مرئي.
وعلى صعيد تعزيز التواصل، تم توزيع 2.5 مليون بطاقة تحتوي على رموز استجابة سريعة و72 شاشة تفاعلية، بالإضافة إلى 400 وسيلة توعوية ثابتة ومتنقلة. وبهذا يتمكن الحجاج من إتمام مناسكهم في بيئة يسودها الوضوح والطمأنينة.
تعاون مع الجهات الحكومية
يعمل أكثر من 800 موظف من منسوبي الهيئة لخدمة الحجاج، وسط وجود 17 مسؤولاً متعاونين مع الجهات الحكومية لتحقيق نظام تكاملي يضمن أفضل تجربة ممكنة لضيوف الرحمن. تشير هذه الخطوات إلى التزام المملكة بتقديم أفضل الخدمات خلال موسم الحج، إذ تُعتبر هذه الجهود جزءًا من منظومة شاملة تهدف إلى تعزيز تجربة الحجاج في الأراضي المقدسة.
