إدارة الحشود بالحج نموذج عالمي من المملكة

أصبحت تجربة المملكة العربية السعودية الرائدة في إدارة الحشود خلال موسم الحج مثالًا يحتذى به عالميًا، حيث أثبتت قدرتها الفائقة على تنظيم وتوجيه ملايين الحجاج بكفاءة واحترافية. تأتي هذه القيادة في سياق تعزيز خدمات ضيوف الرحمن، مما يجعل من إدارتها للحشود نموذجًا متطورًا يحقق طموحات الحجاج ويضمن سلامتهم، وذلك بفضل التقنيات الحديثة المستخدمة.

مركز مكة الذكي: خطوة نحو التميز

يُعتبر مركز عمليات مكة الذكية "SMART MOC" في مكة المكرمة من أبرز العناصر الأساسية التي تعزز هذه المنظومة. يقوم المركز بإدارة ومراقبة الأنظمة التكنولوجية المتقدمة تحت إشراف سدايا، مما يساهم في تحسين مستوى الخدمات الرقمية المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، ويعمل كحجر الزاوية في تحقيق نتائج إيجابية عبر تطبيق تقنيات مبتكرة.

تنسيق أمثل للحشود ورصد دقيق

تتعاون وزارة الداخلية مع المركز عبر منصة "بصير"، التي تعالج البيانات بشكل فوري وتعتمد على خوارزميات متقدمة لرصد أعداد الحشود. يُعزز هذا التعاون من القدرة على توزيع الحجاج بكفاءة داخل مناطق الحرمين الشريفين، مما يسهم في تسهيل عمليات الدخول والخروج، ويضمن سلامة الجميع.

التقنية خدمت الحجاج بشكل ملحوظ

في إطار جهود سدايا، تم تطوير منصة رقمية موحدة لتصاريح الحج تحت اسم "منصة تصريح"، تتيح للحجاج الاطلاع على تصاريحهم عبر التطبيق الوطني "توكلنا". يقدم هذا التطبيق العديد من الميزات المهمة التي تلبي احتياجات الحجاج اليومية، مثل خدمات أسعفني ونداء الاستغاثة في الحالات الطارئة.

بهذه الطريقة، تؤكد المملكة أنها ليست فقط رائدة في إدارة الحشود، بل أيضًا في استخدام التكنولوجيا لضمان تحقيق تجربة حج مريحة وآمنة للجميع.