روبوتات ذكية ترحب بحجاج الـ5 نجوم في مشعر منى تنافس التكنولوجيا في خدمات الحج مع نواف ونورة تجربة تكنولوجية جديدة لحجاج الـ5 نجوم في مشعر منى
في خطوة مبتكرة تعكس التقدم التكنولوجي في خدمة الحجاج، قامت جهة مختصة بتقديم تجربة فريدة من نوعها في مشعر منى. حيث تم استخدام روبوتات متطورة تُدعى نواف ونورة لاستقبال حجاج الـ 5 نجوم المصريين. هذه الروبوتات مصممة لتسهيل إجراءات الترحيب والإرشاد وتوجيه الحجاج بشكل ذكي وفعال.
تتميز روبوتات نواف ونورة بإمكانيات تفاعلية متقدمة، حيث تستطيع التحدث بعدة لغات. وتقوم بتقديم توجيهات دقيقة حول مناسك الحج، مثل أوقات الصلاة ومواقع الخدمات المتاحة، بالإضافة للإجابة على استفسارات الحجاج حول مختلف خدماتهم. وقد أدلى المطوف السعودي المتخصص في خدمات حجاج السياحة المصرية بالتصريح التالي: "نحن فخورون بأن نكون من الأوائل في استخدام الذكاء الاصطناعي التفاعلي لخدمة ضيوف الرحمن".
تجربة جديدة في الحج
تُظهر هذه الروبوتات التزام مشغل الخدمة بالابتكار المستمر والتحسين من جودة الخدمات المقدمة. ووفقًا للمسؤولين، فإن الهدف الرئيسي هو تقديم تجربة حج متكاملة وآمنة تساعد الحجاج على أداء مناسكهم بسهولة.
خطط مستقبلية لتوسيع المشروع
من المتوقع أن تتوسع هذه المبادرة لتشمل مزيد من الفئات خلال المواسم القادمة، كجزء من استراتيجية التحول الرقمي الذكي التي تتبناها الجهة المشرفة. وتعمل الروبوتات وفق جدول زمني منظم يغطي كامل فترة الحج، مما يضمن توفير المعلومات بشكل لحظي يتماشى مع حركة الحجاج.
وفي الختام، تمثل نواف ونورة نموذجًا يحتذى به في كيفية دمج التكنولوجيا في خدمة الأفراد، بدون المساس بالطابع الإنساني الذي يسعى الجميع للحفاظ عليه في رحاب بيت الله.
