Zoom تعزز خدمات الهاتف بتوسيعها إلى ست دوائر جديدة في الهند

أعلنت شركة Zoom Communications عن خطوة جديدة في مجال الاتصالات في الهند من خلال توسيع خدماتها لتشمل ست دوائر اتصالات رئيسية. جاء هذا الإعلان يوم الأربعاء، ويعكس السعي المستمر للشركة لتقديم حلول متميزة تلبي احتياجات الشركات في الأسواق الهندية.

توسع خدمات الهاتف في مناطق جديدة

تشمل دوائر الاتصالات الجديدة التي باتت تشملها خدمات Zoom Phone مومباي، وإقليم العاصمة الوطنية دلهي، وكارناتاكا، وآندرا براديش وتيلانجانا. بدأت هذه الخدمة في أكتوبر من العام الماضي في دوائر ماهاراشترا وتاميل نادو، مما يرفع عدد الدوائر التي تقدم فيها الخدمة إلى ست.

منصة مراكز الاتصال المتقدمة

أضافت الشركة إلى خدماتها الجديدة منصة Zoom Contact Centre، التي تعمل كخدمة مراكز اتصال متكاملة. هذه الخدمة تدعم مجموعة متنوعة من القنوات، بما في ذلك الصوت والفيديو والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. مما يتيح للشركات تقديم خدمات عملاء متطورة.

تتميز الخدمة بخيار "استخدم مشغّلك الخاص"، مما يسمح للشركات بالاحتفاظ بمقدمي الخدمة الحاليين وتحويل حركة المكالمات عبر منصتها السحابية، مما يعزز المرونة والابتكار في إدارة الاتصالات.

توجه استراتيجي نحو السوق الهندية

تؤكد هذه الخطوات التزام Zoom بتقديم حلول ذات جودة عالية، والاستجابة للطلب المتزايد على الاتصالات الموحدة وخدمات العملاء في الأسواق الناشئة. تأتي هذه التطورات في وقت تشهد فيه الهند زيادة كبيرة في استخدام تقنيات الاتصال المتقدمة، مما يؤكد أهمية هذا التوسع في استراتيجيات Zoom.