تجاوز 500 ألف مستفيد من خدمة التحلل من النسك المقدمة من هيئة العناية بالحرمين خلال الحج
قدمت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة التحلل من النسك لحجاج بيت الله الحرام، حيث بدأت الخدمة مجانًا لتلبية احتياجات الحجاج خلال موسم حج عام 1446 هـ. وتهدف الهيئة إلى تقديم تجربة مميزة تعزز من أداء المناسك في ظروف آمنة ومريحة.
خدمة مبتكرة وفعالة
خلال هذا الموسم، تجاوز عدد المستفيدين من الخدمة أكثر من500 ألف حاج وحاجة. حيث تم توفير 12 عربة متنقلة، تتضمن عشر عربات مخصصة للرجال واثنتين للنساء، تتم إدارتها من قبل فريق محترف مزود بأدوات معقمة بالكامل. تعمل هذه العربات وفق أعلى معايير الجودة والسلامة، مما يضمن سرعة تقديم الخدمة ووقوف الحجاج في انتظار لا يتجاوز بضع دقائق.
تدريب فني مؤهل
أكدت الهيئة أن الفنيين العاملين في هذه العربات تلقوا تدريبات مهنية وشرعية، لضمان التفاعل الجيد مع الحجاج وتقديم خدمة حسنة تتماشى مع الأحكام الشرعية المتعلقة بالتحلل من النسك. كل عربة مجهزة بأربعة كراسي ويعمل فيها أربعة فنيين وفق نظام المناوبات لتحسين جودة الخدمة وزيادة قدرتهم على تلبيتها.
في إطار الجهود المستمرة، تسعى الهيئة لبذل المزيد من الجهود لضمان توفير خدمات ذات جودة عالية لضيوف الرحمن، تعزيزًا لتجربتهم في المسجد الحرام والمناطق المحيطة به، وهو أمر يتماشى مع الأهداف الرامية إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة.
