استرجاع رسائل البريد الإلكتروني في Outlook على ويندوز وماك بأسهل الطرق
استرجاع رسالة بريد إلكتروني في Outlook تعتبر عملية مهمة، حيث تتيح لك القدرة على سحب الرسائل التي تم إرسالها بالخطأ، تعتمد فعالية هذه الميزة على مجموعة من العوامل، مما يعني أنها ليس دائمًا تكون ناجحة، في هذا المقال نستعرض الخطوات والأسباب التي قد تؤدي إلى فشل الاسترجاع.
للبدء باسترجاع الرسالة المفتوحة، يجب عليك فتح تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر، تأكد من أنك في علامة التبويب “الصفحة الرئيسية” ثم توجه إلى “العناصر المرسلة” في الجانب الأيسر، اضغط مرتين على الرسالة المراد استرجاعها لفتحها في نافذة جديدة، بعد ذلك انتقل إلى علامة التبويب “رسالة” وابحث عن خيار “الإجراءات” الذي سيمكنك من استعادة الرسالة.
بعد اختيار “استعادة هذه الرسالة” ستظهر لك نافذة منبثقة تحتوي على خيارين، الأول هو حذف النسخ غير المقروءة من الرسالة، وهو خيار فعال إذا لم يقرأ المستلم الرسالة بعد، الثاني هو حذف النسخ واستبدالها برسالة جديدة، اختر الأنسب لك واضغط “موافق”، بالإضافة إلى إمكانية تلقي إشعار بالنجاح أو الفشل.
ومع ذلك، تتواجد بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل عملية الاسترجاع، أولها أن المستلم يكون خارج مؤسستك، حيث لا تعمل هذه الميزة إلا عند استخدام نفس خادم Microsoft Exchange، أيضًا فتح الرسالة من قِبل المستلم، فضلاً عن وجود قواعد أو فلاتر تقوم بنقل الرسائل تلقائيًا.
يمكنك تحسين تجربتك في استخدام Outlook بتطبيق نصائح بسيطة، مثل إعداد تأخير في إرسال البريد الإلكتروني، هذا الخيار يمكنك من تأجيل إرسال الرسائل لفترة تصل إلى ساعتين، مما يمنحك فرصة لمراجعة محتوى الرسالة قبل اتخاذ القرار النهائي بإرسالها مما يقلل من الأخطاء المحتملة.
