مركز البنية التحتية يعلن عن خدمة استقبال الاتصالات على مدار الساعة عبر الرقم الموحد

أعلن مركز مشاريع البنية التحتية في منطقة الرياض عن بدء استقبال الاتصالات عبر الرقم الموحد (19989) على مدار الأربع والعشرين ساعة، يأتي هذا الإجراء ضمن جهود المركز لتعزيز التواصل مع المستفيدين من سكان وزوار المنطقة، كما يسهم في توفير معلومات موثوقة واستجابة سريعة تلبي تطلعات الجميع، ويهدف إلى زيادة مستويات رضا المواطنين.

تشتمل الخدمات المقدمة من خلال الرقم الموحد على استقبال البلاغات عن أعمال البنية التحتية المخالفة لمعايير كود المشاريع، بالإضافة إلى تقديم إجابات شاملة على جميع الاستفسارات المتعلقة بالمركز وأعماله في مختلف محافظات المنطقة، كما يقوم كذلك بتلقي المقترحات لدراستها وتقديم الدعم الفني المطلوب بسرعة وكفاءة.

يعد المركز منارة لخدمات عديدة حيث يوفر عددًا من قنوات التواصل الإضافية إلى جانب الرقم الموحد، مما يتيح للسكان والزوار الاستفادة من الخدمات المتنوعة المتاحة، تشمل هذه القنوات الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني، كما يحتوي أيضًا على تطبيقات للهواتف الذكية، هذا التنوع يعزز من تجربة التواصل ويسهل عملية الوصول إلى المعلومات والخدمات المقدمة.

من خلال هذه المبادرات يسعى المركز لتوفير تجربة سلسة ومتكاملة للمستفيدين، حيث يركز على تحقيق تفاعل فعال مع الجمهور، مما يساعد في فهم احتياجاتهم بشكل أعمق ويعمل على تلبيتها بكفاءة، كما يرتكز على استخدام التقنيات الحديثة لتسهيل عملية التواصل وزيادة فعالية الخدمات المقدمة.